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4月26日，由《中國企業(yè)報(bào)》集團(tuán)主辦的數(shù)智強(qiáng)企·2025企業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新發(fā)展交流會(huì)在京舉辦，本次會(huì)議由《中國企業(yè)報(bào)》集團(tuán)數(shù)字經(jīng)濟(jì)中心、中企報(bào)數(shù)字經(jīng)濟(jì)技術(shù)有限公司承辦，《中國企業(yè)報(bào)》集團(tuán)數(shù)字經(jīng)濟(jì)研究院、中國傳媒大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院、西湖產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新研究院提供學(xué)術(shù)支持。工信智庫專家、西湖產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新研究院院長、《中國企業(yè)報(bào)》集團(tuán)數(shù)字經(jīng)濟(jì)研究院專家委員會(huì)主任王核成出席會(huì)議并作主題分享。

以下為分享內(nèi)容：

當(dāng)前，在科技革命驅(qū)動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展、全球競爭格局深刻變革的背景下，“企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新”已成為關(guān)乎企業(yè)生存與發(fā)展的核心命題。基于長期的研究與實(shí)踐，我將從企業(yè)數(shù)字化的發(fā)展趨勢、頂層設(shè)計(jì)和系統(tǒng)創(chuàng)新三個(gè)維度，分享我們團(tuán)隊(duì)對這一重大課題的深度洞察。

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)入全面發(fā)展階段

研究表明，當(dāng)前數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為企業(yè)生存與發(fā)展的必然選擇。領(lǐng)先企業(yè)已經(jīng)從局部數(shù)字化邁向全面數(shù)字化，尤其是AI技術(shù)的快速發(fā)展與廣泛應(yīng)用更推動(dòng)了數(shù)字化創(chuàng)新的突破，催生出新范式、新方法和新趨勢。

對個(gè)體企業(yè)而言，推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型首先是戰(zhàn)略命題，而非單純的技術(shù)升級。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型涉及客戶、競爭、數(shù)據(jù)、創(chuàng)新和價(jià)值等幾大領(lǐng)域，旨在通過數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)和創(chuàng)新引領(lǐng)重構(gòu)業(yè)務(wù)模式，最終實(shí)現(xiàn)向“智慧企業(yè)”的躍升。只有對基礎(chǔ)架構(gòu)、組織活動(dòng)、業(yè)務(wù)模式、運(yùn)作流程、員工能力等進(jìn)行重新定義時(shí)，轉(zhuǎn)型才會(huì)成功。

目前，企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程中普遍面臨諸多挑戰(zhàn)，不同行業(yè)、規(guī)模和發(fā)展階段的企業(yè)所遇到的困難也各有差異。隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)入全面深化階段，企業(yè)需要在戰(zhàn)略、組織和執(zhí)行層面進(jìn)行系統(tǒng)性創(chuàng)新：在戰(zhàn)略層面，企業(yè)通過融合創(chuàng)新、價(jià)值網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建、生態(tài)化組織來應(yīng)對數(shù)字化變革；在策略層面，依托“上云用數(shù)賦智”實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的全要素整合和全流程優(yōu)化。

當(dāng)前，以“AI+產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”為基礎(chǔ)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型正推動(dòng)創(chuàng)新范式升級，實(shí)現(xiàn)從“點(diǎn)”的突破，“線”“面”的優(yōu)化，到“體”（系統(tǒng)）重構(gòu)的跨越式發(fā)展。

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)

我們團(tuán)隊(duì)組織全國各地專家共同編制了中國標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)發(fā)布的《企業(yè)數(shù)字化成熟度評價(jià)指南》（2021），該標(biāo)準(zhǔn)將企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型定義為：以價(jià)值創(chuàng)造為主線，以數(shù)據(jù)為關(guān)鍵資源要素，通過創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)與數(shù)字技術(shù)深度融合，系統(tǒng)性重構(gòu)業(yè)務(wù)模式與組織流程，從而提升運(yùn)營效率、生態(tài)競爭力和國際影響力的持續(xù)演進(jìn)過程。

過去，企業(yè)在信息化建設(shè)中常采取離散、局部推進(jìn)方式，雖有效果卻容易形成信息孤島。為確保轉(zhuǎn)型方向正確，企業(yè)需制定5年以上的長期規(guī)劃，并具備支撐10—20年發(fā)展的前瞻性。規(guī)劃需保持動(dòng)態(tài)迭代，但數(shù)字基座必須確保長期適用。同時(shí)，要明確實(shí)施路徑、方法論及具體行動(dòng)計(jì)劃（含年度計(jì)劃和2—3年行動(dòng)綱領(lǐng)）。轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略需基于公司戰(zhàn)略、數(shù)字化愿景和當(dāng)前成熟度制定。隨著數(shù)字化水平提升，轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略不僅應(yīng)成為公司戰(zhàn)略的核心部分，更需從數(shù)字生態(tài)視角重構(gòu)整體戰(zhàn)略，最終成為貫穿公司戰(zhàn)略的主線。

例如，當(dāng)下AI技術(shù)特別是大模型的廣泛應(yīng)用正深度驅(qū)動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，并將重塑傳統(tǒng)企業(yè)架構(gòu)和運(yùn)營模式。然而，調(diào)研顯示，隨著技術(shù)迭代升級和應(yīng)用場景的不斷拓展，企業(yè)在AI技術(shù)落地過程中會(huì)面臨前所未有的挑戰(zhàn)。要使AI真正成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的強(qiáng)勁引擎，關(guān)鍵在于構(gòu)建一套高度契合企業(yè)現(xiàn)實(shí)行為的 AI 戰(zhàn)略體系。這并非簡單的技術(shù)堆砌，而是需要將AI戰(zhàn)略深度融入企業(yè)整體發(fā)展藍(lán)圖，明確AI應(yīng)用的核心應(yīng)用場景和價(jià)值目標(biāo)。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型驅(qū)動(dòng)企業(yè)系統(tǒng)性創(chuàng)新

經(jīng)過多年對數(shù)字化轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新的深入研究與實(shí)踐探索，我們深刻認(rèn)識到，數(shù)字化轉(zhuǎn)型絕非簡單的技術(shù)升級，而是一場徹底的全方位創(chuàng)新范式變革。

作為一項(xiàng)高度系統(tǒng)化、復(fù)雜化的創(chuàng)新工程，數(shù)字化轉(zhuǎn)型在戰(zhàn)略、管理、組織、技術(shù)及商業(yè)模式等層面，均展現(xiàn)出鮮明的時(shí)代特征。

具體而言，一是戰(zhàn)略創(chuàng)新邁向生態(tài)化。在快速變化的數(shù)字商業(yè)生態(tài)中，技術(shù)迭代與用戶需求瞬息萬變，企業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)不斷解構(gòu)與重構(gòu)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略已從企業(yè)戰(zhàn)略的“分支” 升級為 “核心”。這要求企業(yè)必須立足數(shù)字生態(tài)全局，重新規(guī)劃發(fā)展路徑，進(jìn)一步明確企業(yè)的核心能力和生態(tài)競爭優(yōu)勢。

二是技術(shù)創(chuàng)新呈現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化。通過研發(fā)網(wǎng)絡(luò)與數(shù)字技術(shù)結(jié)合，企業(yè)突破傳統(tǒng)創(chuàng)新邊界，構(gòu)建開放共享的創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新資源的跨領(lǐng)域整合與專業(yè)化發(fā)展。

三是商業(yè)模式創(chuàng)新聚焦用戶價(jià)值創(chuàng)造。數(shù)字化浪潮重塑了價(jià)值創(chuàng)造全鏈條，“以用戶為核心”的理念成為商業(yè)模式創(chuàng)新的關(guān)鍵。數(shù)據(jù)連接讓用戶深度參與價(jià)值創(chuàng)造，智能技術(shù)精準(zhǔn)匹配消費(fèi)需求，可視化數(shù)據(jù)消除信息不對稱，用戶議價(jià)能力提升。

四是組織形態(tài)向數(shù)字化生態(tài)演進(jìn)。企業(yè)正經(jīng)歷從科層制到扁平化、網(wǎng)絡(luò)化的結(jié)構(gòu)變革；管理模式從傳統(tǒng)管控轉(zhuǎn)向賦能型價(jià)值協(xié)同；業(yè)務(wù)模式從單一價(jià)值鏈向多元價(jià)值網(wǎng)拓展；經(jīng)營理念從產(chǎn)品導(dǎo)向轉(zhuǎn)向用戶導(dǎo)向。在此過程中，企業(yè)必須培育敏捷響應(yīng)、持續(xù)創(chuàng)新和生態(tài)協(xié)同等核心能力，以適應(yīng)數(shù)字化時(shí)代的發(fā)展需求。

綜上所述，盡管不同企業(yè)的數(shù)字化創(chuàng)新路徑各有特色，但其發(fā)展方向呈現(xiàn)高度一致性，主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面：

一是全要素?cái)?shù)字化，即通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型將設(shè)備、產(chǎn)品、人員、流程等進(jìn)行廣泛連接，實(shí)現(xiàn)人、機(jī)、信息、網(wǎng)絡(luò)的深度融合、信息與過程的數(shù)據(jù)共享、需求變化的及時(shí)響應(yīng)以及資源整合和無縫連接。

二是全流程數(shù)字化，即基于大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等先進(jìn)技術(shù)高度融合核心業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)研發(fā)、生產(chǎn)、采購、物流、交付、營銷等企業(yè)全流程的管控和效率提升，從而增強(qiáng)整體運(yùn)營和服務(wù)能力。

三是數(shù)字創(chuàng)新重構(gòu)生態(tài)，即改變了創(chuàng)新的時(shí)空觀和方法論，重構(gòu)價(jià)值系統(tǒng)、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、促進(jìn)要素和資源配置效率提升，組織體系向網(wǎng)絡(luò)化生態(tài)化發(fā)展。

四是新場景持續(xù)涌現(xiàn)，在數(shù)字化驅(qū)動(dòng)下，全球網(wǎng)絡(luò)協(xié)同、數(shù)字化設(shè)計(jì)、智慧供應(yīng)鏈、個(gè)性化營銷等創(chuàng)新應(yīng)用場景不斷拓展，為企業(yè)創(chuàng)造新的增長點(diǎn)。