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微信支付正式公布“微信智慧生活“全行業(yè)解決方案。具體體現(xiàn)在以微信公眾號(hào)＋微信支付為基礎(chǔ)，幫助傳統(tǒng)行業(yè)將原有商業(yè)模式“移植”到微信平臺(tái)。

微信提供的閉環(huán)式移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)解決方案中，涉及到的服務(wù)能力包括：移動(dòng)電商入口、用戶識(shí)別、數(shù)據(jù)分析、支付結(jié)算、客戶關(guān)系維護(hù)、售后服務(wù)和維權(quán)、社交推廣等。這也預(yù)示著微信再次加大商業(yè)化開放步伐，為合作伙伴提供連接能力，助推企業(yè)用戶商業(yè)模式的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型。

通過為合作伙伴提供“連接一切”的能力，微信正在形成一個(gè)全新的“智慧型”生活方式。其已經(jīng)滲透進(jìn)入以下傳統(tǒng)行業(yè)，如微信打車、微信交電費(fèi)、微信購物、微信醫(yī)療、微信酒店等。為醫(yī)療、酒店、零售、百貨、餐飲、票務(wù)、快遞、高校、電商、民生等數(shù)十個(gè)行業(yè)提供標(biāo)準(zhǔn)解決方案。

微信相關(guān)負(fù)責(zé)人在微信公開課北京站活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)表示，未來還會(huì)根據(jù)不同行業(yè)需求提供全流程商業(yè)連接能力，延展微信智慧生態(tài)圈.

三大智慧能力助推行業(yè)升級(jí)

面臨人力成本升高、利潤率走低、商業(yè)模式滯后等困境，傳統(tǒng)行業(yè)正希望通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)尋找“微利時(shí)代”的破局方案。“微信智慧生活”解決方案的連接能力整合起來主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

智慧能力一：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化。以公眾帳號(hào)為入口，通過多樣的開放接口功能及微信支付，實(shí)現(xiàn)商戶原有商業(yè)模式信息化。在線下行業(yè)中，通過微信支付撬動(dòng)商業(yè)閉環(huán)中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，幫助商戶沉淀可持續(xù)維護(hù)的客戶資源，實(shí)現(xiàn)離店觸達(dá)。

智慧能力二：數(shù)據(jù)化。用戶訂單、產(chǎn)品銷售量、備貨庫存量、供貨補(bǔ)貨、物流配送、會(huì)員信息、賬戶資金、付款金額等數(shù)據(jù)幫助商戶減少人力投入。通過系統(tǒng)化的收集用戶消費(fèi)習(xí)慣和偏好、客戶滿意度等數(shù)據(jù)，生成商業(yè)動(dòng)態(tài)趨勢(shì)，幫助商戶找到新的突破口和增長點(diǎn)。

智慧能力三：社交化。公眾號(hào)可對(duì)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、梳理，為特定的用戶群推送其需要的商品信息、服務(wù)內(nèi)容、信息反饋，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，優(yōu)化客戶服務(wù)。用戶在朋友圈上對(duì)于商品或服務(wù)的分享，直接形成“口碑營銷“模式，帶來新的客戶增長點(diǎn)，提升客戶忠誠度。

綜上所述，微信支付“智慧解決方案”的三大法寶將幫助企業(yè)商戶沉淀客戶資源，控制運(yùn)行成本，精準(zhǔn)市場(chǎng)營銷，提升客戶服務(wù)體驗(yàn)，從而推動(dòng)傳統(tǒng)行業(yè)商業(yè)模式的升級(jí)換代。