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數字時代的特點是變化快。數字化企業(yè)是適應數字時代新要求，運用數字化思維，以數字化技術為基礎，以數據要素為核心，以數字化組織和企業(yè)文化為保障，對企業(yè)的業(yè)務模式、運營流程、管理體系等進行數字化重構和創(chuàng)新，提升企業(yè)自身競爭力，創(chuàng)造更多價值，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的新型企業(yè)形態(tài)。

數字化企業(yè)的幾個關鍵特征是：

1. 建立數字化思維

數字化轉型是一場深刻而系統(tǒng)的變革，數字化技術的運用是基礎，更重要的是認知和思維方式的革命。數字化轉型是在“數據+算法+算力”驅動的數字世界中，以智能化的數據賦能和服務，化解復雜系統(tǒng)的不確定性，優(yōu)化資源配置效率，創(chuàng)新產品、服務和商業(yè)模式，從而構建起企業(yè)新型競爭優(yōu)勢。同時，數字化又是一個不斷迭代更新的過程。因而企業(yè)要勇于擺脫過往成功的束縛和路徑依賴，大膽突破創(chuàng)新。

2. 以客戶為中心進行價值創(chuàng)造

數字化時代的市場條件發(fā)生了很大的變化，以客戶需求為中心進行價值創(chuàng)造的邏輯日益彰顯。企業(yè)數字化轉型不僅僅是優(yōu)化生產，更重要的是更有效地連接市場、為用戶提供更好的服務，從而更好地滿足客戶需求。

3. 技術支撐，數據驅動

數字化企業(yè)通過充分運用數字技術，匯聚和挖掘企業(yè)內外的大數據資源，開發(fā)和釋放大數據所蘊藏的巨大價值，轉化提升員工、機器、設備、系統(tǒng)的智慧能力，賦能企業(yè)生產、經營和管理的全流程。首先是要建立企業(yè)的人與人、物與物和人與物的全連接，連接員工、連接客戶、連接設備。通過連接解決業(yè)務協(xié)同，在業(yè)務協(xié)同中產生和積累數據；通過對數據的處理、分析和洞察，進一步驅動業(yè)務和運營；隨著數據持續(xù)積累，進而支持更高級別的自我學習，把實時決策融入業(yè)務流程，實現(xiàn)自動化，使運營更加簡單、高效、智能，形成閉環(huán)，持續(xù)優(yōu)化改進。

4. 重塑企業(yè)組織和文化

數字化轉型是企業(yè)組織和文化的重塑，需要加強頂層設計，激發(fā)全員參與。企業(yè)要在創(chuàng)新產品、服務和商業(yè)模式的同時，調整、重塑其組織架構和企業(yè)文化，通過企業(yè)內部大規(guī)模網絡協(xié)同和智慧決策中樞，構建敏捷型組織、學習型組織、生態(tài)型組織，激發(fā)每一個個體的潛能，實現(xiàn)自我組織、自我管理、自我驅動，通過多部門協(xié)同應對各種不確定性。